烟台蓬莱区登州街道“网格员+调解员”将矛盾纠纷解决庭审前

“网格会议厅”是蓬莱区登州街道打造的独具特色的冲突调解工作室。 下设信访调解室、诉前调解室、征地拆迁调解室、网格员调解室、产权纠纷调解室6个调解室。 办公室在法官的指导和调解下，协调解决居民和游客在各方面遇到的疑难问题。

今年8月，一名游客因健身器材场地损坏而划伤腿部，请求相关单位赔偿医疗费和误工费。 针对这一要求，责令法官、街道网格员、社区工作人员立即前往现场查看，并联系开发小区物业经理、健身器材安装负责人以及蓬莱区住房和城乡建设局共同协商赔偿事宜，最终健身器材安装负责人向游客支付了赔偿金。

据悉，“网格商会”调解团队由专兼职调解员、网格员、指导法官、基层法律服务人员等组成，常驻或常驻参与调解中心工作。旋转基础。 矛盾纠纷调解过程中，以网上网格划分为基础，按照三级网格化管理制度，将矛盾纠纷逐级上报。

同时，街道还通过“马商办”、“12345热线”、“仙境e网”、“蓬莱一站式调解平台”等方式，完成“线上”冲突纠纷排查和处理反馈，形成了“线上+线下”协同联动，最终实现一站式受理、套餐调解、全链条服务。

烟台市蓬莱区登州街道实施“网格化”管理办法和网上“一站式”矛盾调解平台以来，共举报案件3668件，办结案件3294件，办结率为89.8% 。 （超过）