为民解忧的知心大姐——新疆兵团第十二师二二团人魏云

魏云，46岁，身材高大，步态优雅，是新疆生产建设兵团第12师222团司法室主任、人民调解委员会调解员，祖籍是新疆。第222团。

她扎根基层25年，长期奋战在基层调解第一线。 主持和参与调解案件1800余件，为员工挽回经济损失2400万元以上。 她被当地群众亲切地称为“解决群众后顾之忧的贴心姐姐”。

韦云（左一）耐心理解老人的诉求。 （资料图）冯晓玲 摄

由于工作突出，魏云被评为团级先进个人、优秀共产党员。 她所在的222团司法所先后荣获全国法治宣传教育先进单位、新疆兵团一级司法所、规范化司法所等荣誉称号。 今年10月，她还被授予“全国模范人民调解员”称号。

有人把调解工作形容为“无权无钱断腿，不吃喝不断嘴”的苦差事。 但魏云认为，能够为员工解决难题、办实事，是情感与责任之间的双向道。 跑去。

“我出生在兵团，长在兵团，工作在兵团，我对兵团人民有着深厚的感情。”魏云说。

2021年10月27日，某公司与一名工人因工伤赔偿发生纠纷，找到魏云。 了解情况后，魏云建议受伤工人先进行伤残评估，然后与公司协商赔偿事宜。

经过多方调解，魏云利用双方的情感基础和心理趋势，最终帮助工人追回了全部赔偿金。 为了表达谢意，工人们还特意送来了一面横幅。

“她工作踏实、乖巧，不仅是我们司法所的领导、工作上的大师，更是我们生活中的好大姐。” 魏云的同事刘海丽说，她在调解过程中非常耐心，热情待人，秉着公正的心办案。 他虽然比我们年长，但他勤奋好学，乐于教学，乐于领导。 他确实是我们学习的好榜样。

在长期的调解实践中，魏云和同事们不断总结、提炼和创新调解“五步法”，不仅让调解工作变得更加简单，也大大提高了调解质量。 三年来，成功调解劳动争议案件230余起。 ，调解成功率达到99%。

韦云向居民宣传人民调解知识和法律知识。冯晓玲 摄

人民调解工作直接面向群众。 魏云始终用群众更容易接受、更“温暖”的方式，巧妙化解基层矛盾纠纷。

她利用业余时间学习了大量的法律知识。 同时，她经常深入社区居民的田间、家中，宣传群众调解知识和法律知识，引导群众“依法办事、遇到问题找法律、用法律解决问题”。 ，并通过法律解决冲突。”

群众的“忧”就是调解员的“忧”。 魏云牵头建立222团“警侦对接”工作机制，整合人民调解、行政调解、司法调解等资源，有效实现检、警侦、约谈、侦查等工作的衔接配合，更快化解矛盾，让基层法制部门共同努力，成为依法高效就地化解矛盾纠纷的“关键一步”。

“对于群众反映强烈、持续时间长、涉及面广的重大复杂矛盾纠纷，我们第一时间对接信息，制定解决方案。 我们与公安派出所、信访办建立社会矛盾纠纷信息和工作信息共享系统，相互通报。 在排查矛盾纠纷时，我们力争做到小事不出公司（社区）、大事不出集体、矛盾不移交。”魏云说。 （超过）