直播间的玻璃门上挂着隔音棉我的邻居是“主播”音乐声叫卖声

直播间玻璃门上挂隔音棉

我的邻居是“锚”

音乐喊叫声超过60分贝

电子商务的蓬勃发展，给居民带来的扰乱事件频发，成为城市管理的新问题。

目前尚无相关法律法规可依，让房产界无所适从。

记者 黄玉环 张冉

越来越多的人在直播间购物，方便快捷，而且价格往往更便宜。 不过，如果你的邻居恰好是一家直播公司，那感觉就不那么好了。

近日，杭州萧山的读者李梅（化名）向钱江晚报“记者帮”求助，称她工作的写字楼里有一家直播公司，经常有喊叫声， “影响了我们的正常工作，希望有关部门介入。”

隔壁的噪音

经常分散他们的工作注意力

李梅提到的写字楼位于萧山迎丰街道本井社区，这里是众多小微企业聚集的地方。 12月4日下午，本报记者来到22楼李梅的直播公司。

“基本上每天我们都会开始广播，播放音乐，大声和粉丝互动。尤其是早上，声音很大。” 李梅说，这些噪音经常分散他们工作的注意力。

李梅的公司有好几个隔间，有的离直播公司较近，有的较远。 “上周，我用手机软件测量了距离直播公司最近的办公室的噪音，超过了60分贝，达到了噪音标准。” 李梅的一位同事说道。

李梅和她的同事表示，他们是邻居，不希望关系紧张。 他们只是希望对方能够克制一些，把直播的声音调低一点，或者增强直播间的隔音效果。

随后，记者来到旁边的直播公司。 可惜门关着，里面没人。 透过玻璃门可以看到里面有一个房间，门上挂着两块厚重的隔音棉。

该公司一位负责人告诉记者，他们今年双十一期间刚刚租了这里。 直播时间为上午8点至下午6点，视情况加班。 “直播间由三个舱室组成，装修时安装了隔音设备，使用的都是直播行业中比较优质的。”

“其实我们的直播风格不是喊叫，装货的时候就按小铃，其余时间就用正常的音量说话。直播开始的时候，我就去隔壁听，结果声音不太大，每当直播开始，隔壁就开始敲墙、反抗，时断时续，对我们的直播也有影响。”

发言人表示，“我们也对此事感到非常困扰，希望早日友好解决。同时也欢迎大家过来看看我们的隔音措施是否到位。”

物业、社区

正在努力调解

目前，该办公楼所属物业管理公司已接到有关此事的投诉。

一位物业经理表示，接到投诉后，他们多次与直播公司沟通，但“他们觉得该做的隔音措施都做了，我们想让他们加一层隔音棉，但他们拒绝了。”

当地派出所甚至为此派出警力。 “警方也没有什么好的办法，他们让我们让物业沟通一下，或者双方通过法院解决。” 管家说道。

管家表示，大楼内有多家直播公司，噪音问题并非孤例。 有的直播间甚至没有隔音措施。 但由于没有相关的管理规定，处理这种事情非常困难，所以他们只能尽力沟通。 “在大多数情况下，如果双方退一步，就可以和平解决。”

本京社区工作人员接受记者采访时表示，他们一直在努力协调双方关系。 社区设立了“无忧大厦服务点”，每周三、周五派驻律师调解此类纠纷。

对于办公楼直播噪音问题，记者也咨询了杭州市生态环境局相关负责人。 对方表示，他们负责管理工业噪声，对此类噪声没有管理权限。